Centro de Reclamações é um organismo dentro da estrutura organizacional da GIANT MAGIC SEGUROS, S.A. responsável pela Gestão de Reclamações actuando como ponto centralizado de recepção e resposta das reclamações pelos Tomadores de Seguros, Segurados, Beneficiários ou Terceiros lesados.

Reclamação: É qualquer manifestação de discordância em relação à posição assumida pela GIANT MAGIC SEGUROS, S.A. ou insatisfação em relação aos serviços prestados por esta e pelos prestadores de serviço, bem como qualquer alegação de eventual incumprimento, apresentada por Tomadores de seguro, Segurados, Beneficiários ou Terceiros lesados.

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